两人相视一笑,终于找到了满意的配方。
陈安安和莉莉刚刚松了一口气,准备将新制作的“晨曦”和“夜幕”系列签字笔推向市场,却突然接到了顾客的投诉电话。
电话那头,一位名叫李先生的顾客语气急促,显然对产品非常不满。
“喂,我是李先生,之前在你们店里买了一支‘晨曦’系列的签字笔。
我得说,这味道实在是太重了,写字的时候简直让人分神!”李先生的声音中带着明显的抱怨。
陈安安心里一沉,连忙道歉:“李先生,非常抱歉给您带来了不便。
我们确实在尝试新的香料组合,可能有些地方还需要调整。您能详细描述一下具体的问题吗?”
李先生叹了口气,继续说道:“我平时在办公室用这支笔写报告,
但每次一打开笔盖,那股香气就扑面而来,弄得我根本无法集中注意力。
我建议你们还是把香水的味道调淡一些,或者干脆去掉。”
陈安安和莉莉面面相觑,她们原本以为找到了完美的配方,没想到却遭到了顾客的强烈反对。
挂断电话后,陈安安皱着眉头说道:“看来我们还是得重新考虑香水的浓度问题。”
莉莉也显得有些沮丧,“可是我们已经试了那么多组合,难道又要从头再来吗?”
就在这时,刘丰推门而入,看到两人愁眉苦脸的样子,关切地问道:“怎么了?出什么事了吗?”
陈安安简单地把李先生的投诉告诉了刘丰。刘丰听完后,沉思了一会儿,说道:“或许我们可以从另一个角度来解决这个问题。
既然顾客觉得香气太重,那我们可以考虑在笔盖上做一些改进,比如设计一个可以调节香味的开关。”
莉莉眼前一亮,“对啊!我们可以设计一个可调节的开关,让顾客可以根据自己的喜好来调整香水的浓度。
这样一来,既保留了香水的特色,又不会让顾客感到不适。”
陈安安点点头,“这个主意不错。我们可以先做一个样品,看看效果如何。”