“哼,老态?”运营主管彼得有些不满地冷哼了一声,“我们的订阅模式一直很稳定,而且针对企业用户的功能也很完善。我不认为一次性付费就是个好主意。VaultGuard这样做,未来肯定会面临资金断流的问题。我们只需要守住企业市场,稳住核心收入,个人用户爱用谁就用谁。”
“稳住?”艾玛的语气变得锐利,转头盯着彼得,“彼得,VaultGuard正在从我们眼皮底下掠走用户,你觉得这是小事吗?他们才发布2.0版,就已经从我们这里抢走了超过20%的个人市场份额!如果再这样下去,我们的企业用户也会动摇信心,因为没有谁愿意跟一家失去竞争力的公司合作。
而且最关键的是我们的合作平台无论是萍果还是Windows实际上都对我们额外采用会员订阅机制不满,这些家伙认为我们之所以这么搞是既要享受平台的红利,又要绕过平台吃独食。
相比于只采用买断制的VaultGuard,如果真的发生了冲突,你觉得这些平台更愿意维护谁呢?”
彼得被艾玛怼得一时无言,只能低头翻看自己的笔记本。
克里斯汀见状,轻轻咳嗽了一声,打破了僵局:“艾玛说得对,我们不能轻视VaultGuard的威胁。彼得同样有道理,企业用户是重要,但我们不能放弃个人用户市场。这次的挑战,是整体性的。”
她扫视了一圈,与会者中还有一人一直沉默,似乎在思索什么。克里斯汀看向他:“马克,你是外聘的行业咨询专家,你怎么看?”
被点名的马克微微抬头,嘴角带着一丝自信的微笑。
“VaultGuard确实是一匹黑马,但这不意味着我们无计可施。实际上,我认为我们还有很多机会。关键在于,能不能放下固有的思维,真正从用户的角度出发。”
凯文皱了皱眉,“具体怎么做?”
马克稍稍坐直了些,声音铿锵有力:“第一,技术上,我们要迅速加强自己的核心功能。VaultGuard用智能同步打了一手好牌,但我们可以反击。零知识加密和同步技术这些都是公版技术,并不是他们的专利,我们有足够的技术积累,可以做得比他们更好,甚至更快。”
“第二,”马克继续说道,“市场方面,我们必须学会适应变化。VaultGuard的一次性付费模式让用户觉得更划算,但它也有短板——缺乏持续性收入。我们可以推出一款简化版的产品,采用一次性付费的模式,直接对标VaultGuard,同时保留我们的订阅版。这不仅可以吸引流失的个人用户,还能减轻市场对我们的价格质疑。”
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“第三,我们必须重塑品牌形象。VaultGuard的宣传已经不仅仅是一款工具,他们把安全打造成了一种贴心的生活方式。而我们呢?