“胜利是被看到的失败,而失败,是胜利的藏身之处。”
懒虫成长学院上线后的第三周,一则用户评论在社交平台引发了热议:
“懒虫联盟的课程真的是失败者需要的吗?技能提升确实重要,但情绪疏导太苍白了。那些真正失意的人,根本不是靠几句鸡汤就能站起来的。”
起初,林川并未把这条评论当回事,但随着转发量激增,越来越多类似的声音涌现出来。
“成长学院?这不就是另一种形式的PPT式‘成功学’吗?”
“失败者需要的不是强行改变,而是有人能真正理解我们当下的困境!”
这些批评让林川意识到,懒虫联盟2.0的设计,或许过于理想化了。他迫切希望拉近与用户的距离,重新理解失败者的真实需求。
林川决定亲自下场,进行一场大规模的用户调研。他通过线上线下相结合的方式,与懒虫联盟的普通用户进行面对面访谈。
第一站,他选择了一位热衷在平台投稿的用户,“落魄诗人”。这是一位文学系毕业后投身写作,但一直无人问津的青年。他在分享中多次提到自己的困顿:“我不需要人告诉我该学什么技能,我只是希望,有人能看到我的价值,哪怕只有一次。”
第二站,他拜访了一名中年女性,“旧梦织补”。她因家庭变故被迫放弃职业生涯,现在靠开一家小裁缝铺勉强维持生计。她告诉林川:“失败不只是失去工作或梦想,更多时候,是失去了选择的自由。”
第三站,林川在一次公开分享会上遇到一位特殊用户,“虚无的灰”。这是一名长期饱受抑郁症困扰的大学生,他的失败并非外部原因,而是源于自我否定:“我甚至觉得,成功和失败都不属于我。我只是想要一个地方,能让我感到活着。”