“喂，您好，请问是萧小姐吗？我是快递公司的负责人。关于您之前反映的包裹问题，我们经过仔细核实后，可以确定的确是我们在快递过程中的包装环节出了差错。对于给您和您的团队带来的不便与损失，在此我代表公司向您致以最诚挚的歉意。相关的证明文件我们会加急处理并尽快给您寄过去，请您耐心等待一下。”快递公司负责人语气诚恳地解释道。

听到这番话，萧雪心中悬着的石头终于落了地，她激动得声音都有些颤抖：“太感谢您了！真的非常感激！有了这份证明，我们可算是有底气去面对那些质疑声了。”

挂断电话后，萧雪兴奋地转过身来，将这个天大的好消息迫不及待地分享给在场的每一个人。大家原本紧绷着的脸瞬间舒展开来，纷纷流露出如释重负的笑容。尤其是赵小蕾，更是高兴得手舞足蹈起来。

“太好了！这下总算好了！有了快递公司的证明，咱们就能理直气壮地把事情的真相公之于众啦！看那些胡乱猜测、恶意诋毁的人还有什么话说！”赵小蕾开心地欢呼雀跃着，仿佛已经看到了所有误会烟消云散、众人恍然大悟的美好场景。

“没错，但是我们不能只靠这个证明，还得主动出击。”萧雪说道，“我们可以开一场直播，在直播里详细说明这次事件的经过，展示快递公司的证明，同时也让大家看看我们的生产过程和产品品质，消除大家的疑虑。”

江瑞妍拍了拍手，“这个主意太棒了！直播的时候，我们还可以搞一些促销活动，吸引更多的人购买我们的产品。”

于是，几人开始紧锣密鼓地筹备直播。林晓负责联系专业的直播设备租赁公司，确保直播的画面和声音质量；江瑞妍则忙着准备直播时要展示的产品和道具；赵小蕾继续联系老客户，邀请他们在直播时帮忙互动；萧雪则专心撰写直播稿，把要说的每一句话都反复斟酌。

终于，到了直播的那天。萧雪早早地来到直播间，做最后的准备工作。她穿着一身整洁的工作服，脸上洋溢着自信的笑容，和之前那个焦虑的她判若两人。

直播开始了，萧雪首先向大家道歉，“各位网友朋友们，非常抱歉之前给大家带来了不好的购物体验。今天开这场直播，就是想跟大家说清楚之前草莓酱变质事件的真相。”