第1章 客户这是跟她彻底杠上了!

陈思芮瞥见陈国华来电显示的时候,正对着客户的纠纷结果懊恼扶额。

加班到晚上十一点,各项数据维持正常。

陈思芮喝了两口水,深呼吸,伸个懒腰,气还没顺完,“滴”的一声响,她心里“咯噔”一下条件反射看向电脑界面。

脑中“嗡嗡嗡”,借力弹回桌边。

果不其然,真是怕什么来什么,纠纷中的订单数据从6跳成7。

她心存侥幸,本不想搭理,无奈手速快过大脑,点击进去一瞧,暗道不妙,奖金怕是要飞。

纠纷来自于N国的一位女性客户:

【纠纷金额:39.9美金。】

【纠纷原因:货不对板。】

【纠纷理由:六张对比图片。】

组图一:卖家前台展示链接上的图片三张。不同角度的年轻女郎,站在树边,背景是蔚蓝的大海,淡妆红唇,一米七二身高搭配一双红色高跟鞋,着一身链接上露肩及膝的红色连衣裙,裙角飞扬,柔美飘逸。

女郎手持嵌着黑羽西瓜红色的遮阳帽,侧身迎风,几缕黑色的发丝轻拂耳畔,风情万种,妩媚动人。

组图二:客户的实物图同样三张。150CM左右身高,黑色皮肤的中年妇女,身材非常丰满,以至于从上到下找到腰身有些困难,头上盘着的一圈白色布巾有些发灰。她左手撑着树干,右手艰难拉起裹在肚皮上撑得有些变形的红色布料,裙尾紧紧裹在双腿上。

无论正面还是侧面,面对镜头的那张脸,满脸怒容,嘴巴始终张着,似乎说着什么。

隔着屏幕和照片,都能看出骂得很脏。

陈思芮颇为无奈,搁在平时当月来一两个30-50美金左右的纠纷,不会过多关注。

只要最后对当月绩效影响不大,一般与客户周旋两回,让点利也就完事,真心购买的客户多半不会太过计较。

唯独这一次,陈思芮不想轻易息事宁人。

九月最后一天,接近凌晨,窗外暴雨忽至,电闪雷鸣,空气中盘旋的燥热消散不少。

却压不下陈思芮心中的烦闷,倒计时十分钟。

此刻期盼一个同等金额的订单几乎全凭运气,联系老客户也不是十分钟能敲定新订单。

这个39.9美金与她能否晋升、是否能拿更高一阶的提成和奖金息息相关。

39.9美金卡在关键节点,最后的结果不是几百的差距,可是小几万,和期盼许久的晋升渠道。

下定决心咬死不松口,坚决不能妥协。

在她看来,裙子本身质量问题没问题,基本上在于主观原因,勉强摆上平台作为拒绝理由,多半会遭到拒绝。

人与人之间的思维方式本就不同。更何况,环境地域国别人文等等差异,造就的看法想法不同也是理所当然。

不出意外,客户绝对以这是对她的侮辱为理由,据理力争到底。